রেফারেন্স

77x hat-এর আইনি কাঠামো

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আমাদের সকল শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ম এখানে পরিষ্কারভাবে বর্ণিত। আপনার আঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাসহায়তা চ্যানেল
77x hat 77x hat-এর আইনি কাঠামো
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট সমস্যা যাই হোক না কেন, আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। মোবাইল থেকে লাইভ…

লাইভ চ্যাট রিয়েল-টাইম সহায়তা সরাসরি আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে। অ্যাকাউন্ট লগইনের পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন; আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেল ঠিকানায় পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা অনুরোধ আমরা ইমেলে সামলাই।
ফোন সহায়তা বাংলায় কথা বলা প্রতিনিধি আপনার কলের জন্য অপেক্ষা করছে। সাধারণ সময়ে সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত ফোন লাইন খোলা থাকে।
আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং…

এনক্রিপশন এবং SSL

77x hat-এর সাথে সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে পরিষ্কার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা হলে আমরা পরিচয় যাচাই করি। ফোন নম্বর এবং ইমেল নিশ্চিতকরণ প্রতিটি লগইনের নিরাপত্তা বাড়ায় এবং জালিয়াতির ঝুঁকি…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা…

গোপনীয়তা নীতি অ্যাক্সেস

আপনার যেকোনো সময় আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নীতি ও আইন' সেকশন থেকে ডাউনলোড করুন বা…

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন…

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিম্নোক্ত প্রশ্নগুলি 77x hat-এর আইনি কাঠামো, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার খেলার যোগ্যতা আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে যারা ১৮ বছর বা তার বেশি এবং তাদের অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে, তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় আপনার দায়িত্ব স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করা।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 77x hat সকল সংযোগে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর, আমরা সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমকে 'ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট' পাঠান এবং তারা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাবে। সাধারণত এটি ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

না, কখনো না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি বিশ্লেষণকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—আপনার সেশন মনে রাখা, লগইন স্থিতি এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিশন' বিকল্প আছে বা সাপোর্ট টিমকে বলুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়, আইনি দায়বদ্ধতা ছাড়া।